AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

  1. Geltungsbereich
    1.1. Für alle Geschäftsbeziehungen im Rahmen des Online-Shops zwischen Saponetta Carina Einzelunternehmen, Inhaberin: Karina Wimmer, Mastaliergasse 15, A 4820 Bad Ischl, – nachfolgend „Verkäuferin“ genannt – und dem Verbraucher – nachfolgend „Käufer“ genannt – gelten ausschließlich nachstehende „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ (AGB). Soweit in diesen AGB auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise.
    1.2. Diese AGB sind online auf der Website der Verkäuferin abrufbar. Der Käufer kann sie speichern und/oder ausdrucken.
    1.3. Der Käufer im Sinn dieser AGB ist jeder Verbraucher als natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist (§ 1 KonsumentenschutzGesetz).
    1.4. Der Käufer erreicht die Verkäuferin ausschließlich per E-Mail unter: info@saponetta-carina.com für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen.
    1.5. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt. Die Verkäuferin kann jedoch abweichende Bedingungen des Käufers nur mit schriftlicher Zustimmung anerkennen.
    1.6. Sämtliche Produkte werden in der Europäischen Union deklariert nach der „Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 30. November 2009 über kosmetische Mittel“. Die Verkäuferin hat es nicht zu vertreten, wenn die Deklaration ihrer Produkte nicht die geltenden Deklarations-Verordnungen der jeweiligen Länder außerhalb der Europäischen Union erfüllen.
  1. Angebote und Leistungsbeschreibungen
    2.1. Die Auflistung und Abbildung aller Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar und sind lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer möglichen Bestellung. Wenn in der Folge von „Produkten“ die Rede ist, schließt dies nicht das einzelne „Produkt“ aus. Etwaige Leistungsbeschreibungen auf der Website der Verkäuferin sowie in deren Prospekten und Flyern und anderen Werbeanzeigen, haben nicht den Charakter einer (verbindlichen) Zusicherung und/oder Garantie.
    2.2. Die Verfügbarkeit der Produkte ist im Online-Shop unter „vorrätig“ ersichtlich
  1. Bestellvorgang, Vertragsabschluss und Rücktritt der Verkäuferin
    3.1. Der Käufer kann aus dem Sortiment der Verkäuferin deren angebotenen Produkte unverbindlich auswählen. Diese Produkte kann er über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ vormerken und sammeln.
    3.2. Der Käufer kann anschließend innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
    3.3. Der Käufer gibt über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Käufer beginnt erst ab diesem Zeitpunkt mit den verbindlichen Handlungen. Der Käufer kann vor Abschicken der Bestellung alle Angaben (z.B. Produktbezeichnung, Produktmenge, Name, Anschrift, Zahlungsart) jederzeit ändern und einsehen. Erforderliche Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
    3.4. Die Verkäuferin schickt daraufhin dem Käufer eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu. Hierin ist die Bestellung des Käufers nochmals aufgeführt. Diese Bestellung kann der Käufer über die Funktion „Drucken“ speichern ausdrucken (Bestellbestätigung). Die automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Bestelleingang des Käufers bei der Verkäuferin und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Erst wenn die Verkäuferin an den Käufer die bestellten Produkte innerhalb von maximal 5 Werktagen durch Versand, Übergabe geliefert oder die Lieferung an den Käufer innerhalb von maximal 5 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, in welcher die Bestellung als fertiggestellt und versendet bestätigt wird oder die Zusendung der Rechnung bestätigt hat, kommt der Kaufvertrag zustande (Angebot und Annahme). Der Kunde erhält vor dem Versand der Produkte per Email eine Versandbestätigung. Die Rechnung ist der Warensendung beigelegt.
    3.5. Sollte die Verkäuferin eine Vorkasse-Zahlung ermöglichen, kommt der Vertrag erst mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Die Verkäuferin tritt vom Vertrag zurück, wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb einer Nachfrist von 7 Kalendertagen nach Fälligkeit bei ihr eingegangen ist. Folge des Rücktritts ist die Hinfälligkeit der Bestellung. Die Verkäuferin ist nicht mehr zur Lieferung verpflichtet. Für die Verkäuferin und den Käufer ist die Bestellung dann ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Produkts bei Vorkasse-Zahlungen erfolgt daher maximal für 7 Kalendertage.
    3.6. Die Verkäuferin kann die Bestellung auf die haushaltsübliche Menge begrenzen. Dies gilt einerseits für die Menge der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung und andererseits für mehrere Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.
  1. Preise und Versandkosten
    4.1. Alle angegebenen Preise der Verkäuferin im Online-Shop verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern und Abgaben einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
    4.2. Die Verkäuferin berechnet zusätzlich zu den angegebenen Preisen die für die Lieferung entsprechenden Versandkosten. Dem Käufer werden die Versandkosten auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
    4.3. Der Kunde hat im Fall eines wirksamen Widerrufs die Kosten der Rücksendung der jeweiligen Produkte zu tragen.
  1. Verfügbarkeit über die Produkte, Lieferung
    5.1. Die Verkäuferin teilt dem Käufer in der Bestellbestätigung unverzüglich mit, wenn in der Bestellung bezeichnete, Produkte nur vorübergehend nicht verfügbar sind und gibt den voraussichtlichen Lieferungstermin bekannt.
    5.2. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrags.
    5.3. Der Käufer kann bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen vom Vertrag zurückzutreten. Die Verkäuferin kann in diesem Fall ebenfalls vom Vertrag zurücktreten. Die Verkäuferin wird in diesem Fall eventuell bereits geleistete Zahlungen des Käufers unverzüglich zurück erstatten.
    5.4. Bei Versand geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Verkäuferin dem von ihr gewählten Beförderungsunternehmen die Produkte übergeben hat.
  1. Zahlungsmodalitäten
    6.1. Der Käufer kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
    6.2. Der Käufer hat die Zahlung unmittelbar, jedoch maximal 7 Kalendertage nach Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zu tätigen, wenn er die Zahlweise „Vorauskasse“ gewählt hat. Die Verkäuferin sendet eine erneute Zahlungsaufforderung mit einer Frist von 7 Kalendertagen, wenn der Käufer der Zahlungsaufforderung nicht Folge geleistet hat.6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, wie z.B. Paypal, gelten ebenso deren Allgemeine Geschäftsbedingungen. Hierauf wird ausdrücklich hingewiesen. Der Verkäuferin sind die AGB von Drittanbietern nicht zuzurechnen.
    6.4. Ist der Käufer im Zahlungsverzug, hat er Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem aktuellen, von der Europäischen Zentralbank bekanntgegebenen, Basiszinssatz per annum zu zahlen.
    6.5. Die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Verkäuferin nicht aus.
    6.6. Der Käufer ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt sind.
  1. Eigentumsvorbehalt7.1. Die Verkäuferin bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentümerin der Produkte.
    7.2. Die Verkäuferin ist bei Zahlungsverzug des Käufers zur Geltendmachung ihres Eigentumsvorbehalts berechtigt. Die Geltendmachung des Eigentumvorbehalts ist kein Rücktritt vom Vertrag. Andernfalls hat die Verkäuferin den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich zu erklären.
  2. Sachmängelgewährleistung und Garantie
    8.1. Eine etwaige Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
    8.2. Bei den von der Verkäuferin gelieferten Produkten besteht eine zusätzliche Garantieleistung nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Hierdurch ist die gesetzliche Gewährleistung nicht beeinträchtigt.
  1. Haftung
    9.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadenersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen nachstehende Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzungen:
    9.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadenursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
    9.3. Die Verkäuferin haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertraut. Die Verkäuferin haftet allenfalls nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Sie haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer.
    9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen sind bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei einem Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Produkte und bei arglistig verschwiegenen Mängeln ausgeschlossen. Eine mögliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
    9.5. Ist die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt, gilt dies auch für die persönliche Haftung von deren Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
  1. Widerrufsrecht des Käufers
    10.1. Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen, den Vertrag zu widerrufen. Der Käufer muss die Verkäuferin mittels einer eindeutigen und schriftlichen Widerrufserklärung (z.B. einem mit der Post eingeschriebener Brief oder per E-Mail) informieren.
    10.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage: Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hat.
    Die Postanschrift der Verkäuferin lautet:
    Saponetta Carina
    Inh. Karina Wimmer
    Mastaliergasse 15
    A-4820 Bad Ischl
    E-Mail: info@saponetta-carina.com
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
    Folgen des Widerrufs:
    Die Verkäuferin hat alle, vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von der Verkäuferin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich jedoch spätestens binnen vierzehn Tagen zurück zu zahlen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei der Verkäuferin eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt worden ist, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat.Der Käufer hat die Produkte unverzüglich, jedoch spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Verkäuferin die Widerrufserklärung erhalten hat. Die Frist ist gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen nachweislich abgesandt wird. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.
    10.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung der Produkte, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.
  1. Rücksendungen
    11.1. Der Käufer wird vor Rücksendung gebeten, die Rücksendung der Produkte bei der Verkäuferin schriftlich anzukündigen(info@saponetta-carina.com). Der Käufer ermöglicht somit der Verkäuferin die schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Diese Ankündigung beeinträchtigt nicht das Widerrufsrecht.11.2. Der Käufer wird gebeten, an die Verkäuferin die Produkte in einem frankierten Paket zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Die Verkäuferin erstattet dem Käufer auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.
    11.3. Der Käufer wird gebeten, Beschädigungen und/oder Verunreinigungen der Produkte zu vermeiden. Die Produkte sind an die Verkäuferin nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden. Besitzt der Käufer nicht mehr die Originalverpackung, hat er eine andere geeignete Verpackung zu verwenden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadenersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
  1. Speicherung des Vertragstextes
    12.1. Die Verkäuferin speichert den Vertragstext der Bestellung. Der Käufer kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an die Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt seiner Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
    12.2. Die Verkäuferin sendet dem Käufer außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an dessen E-Mail-Adresse zu.
  1. Datenschutz
    13.1. Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zweckgebunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.13.2. Die Verkäuferin verwendet die zum Zweck der Produktbestellung angegebenen persönlichen Kundendaten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags. Sämtliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang und/oder sonstigen Vertragserfüllungen beteiligt sind.
    13.3. Der Käufer ist berechtigt, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von der Verkäuferin über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich kann er die Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht der Verkäuferin entgegensteht.
    13.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Verkäuferin finden sich in der Datenschutzerklärung.
  1. Informationen zur Online-Streitbeilegung
    14.1. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Diese Plattform ist eine Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen betreffen. Der Käufer kann die OS-Plattform unter dem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Die Verkäuferin zieht es allerdings vor, eventuelle Streitigkeiten im direkten Austausch mit dem Käufer zu klären und nimmt daher grundsätzlich nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Der Käufer wird gebeten, die Verkäuferin bei Fragen und Problemen direkt zu kontaktieren.14.2. Bei allfälligen Streitigkeiten zwischen der Verkäuferin und dem Käufer kann zur Vermeidung einer auch gerichtlichen Auseinandersetzung der staatlich anerkannte „Verein Schlichtung für Verbrauchsgeschäfte“ mit Sitz in Wien kontaktiert werden. Diese Verbraucherschlichtungsstelle bietet (kostenlose) freiwillige Schlichtungsverfahren nach dem „Alternative-Streitbeilegung-Gesetz“ (AStG) zur Beilegung von Streitigkeiten an.
  2. Schlichtungsverfahren, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
    15.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Verkäuferin, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
    15.2. Der Vertrag zwischen der Verkäuferin und dem Käufer und alle daraus abgeleiteten wechselseitigen Rechte und Pflichten sowie Ansprüche zwischen beiden Vertragspartnern unterliegen dem österreichischen materiellen Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    15.3. Vertragssprache ist deutsch.

Stand vom 27.03.2017